Добрый день, ситуация такая. Я приобрела в октябре 2016 года сапоги у данного ИП за 8500 рублей.

В октябре 2016 года я решила приобрести новую пару сапог. После посещения нескольких магазинов и просмотра различных вариантов, я нашла подходящую модель в интернет-магазине данного индивидуального предпринимателя (ИП). Цена составляла 8500 рублей, и я сразу сделала заказ.

Вполне ожидаемо для заказов в интернете, доставка заняла несколько дней. Однако, когда я наконец получила свой заказ и примерила сапоги, я обнаружила, что они не соответствуют моим ожиданиям. Материал оказался недостаточно качественным, и они не сидели на моей ноге так, как я хотела.

Поскольку сапоги не удовлетворяли моим требованиям, я решила вернуть их обратно продавцу и получить возмещение стоимости. Я связалась с данным ИП и объяснила причину моего недовольства. Однако, продавец утверждал, что их возврат не предусмотрен и что я должна была учесть эту информацию при совершении заказа.

Не согласная с таким ответом, я решила разобраться в ситуации более детально. Я изучила их политику возврата на их веб-сайте и обнаружила, что правила предусматривали возможность возврата товара в течение 14 дней с момента получения.

С уверенностью в своих правах как потребителя, я снова связалась с ИП и ссылалась на их собственные правила. Индивидуальный предприниматель извинился за произошедшую ситуацию и согласился принять обратно сапоги и вернуть деньги.

Благодаря моему настойчивому подходу и знанию своих прав, я смогла успешно решить эту проблему. Важно помнить, что как потребители у нас есть определенные права, которые мы можем защищать, если появляются проблемы с покупкой. Это включает в себя и право на возврат товара, если он не соответствует заявленным характеристикам или неудовлетворяет нашим требованиям.

Используйте свою силу как потребителя, знайте свои права и не бойтесь требовать их соблюдения. Это поможет обеспечить справедливость и защитить вас от несправедливых сделок.