Возврат товара на Luvr-Shop.ru

На Luvr-Shop.ru мы заботимся о качестве наших товаров и стремимся обеспечить наших клиентов полным удовлетворением от покупки. В случае, если товар не соответствует Вашим ожиданиям, мы предлагаем Вам воспользоваться услугой возврата товара.

Как вернуть товар?

Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или электронной почте и сообщите о желании вернуть товар.
Упакуйте товар в оригинальную упаковку в том же виде, в котором он был получен.
Отправьте товар на наш адрес: г. Москва, ул. Проходчиков, д. 8, кв. 42.

Важно! Возврат товара осуществляется за счет клиента. Только после получения вернувшегося товара и проверки его на соответствие состояниям, мы осуществляем перевод денежных средств на банковский счет клиента или заново отправляем товар.

Какие товары не подлежат возврату?

Товары, находящиеся на распродаже, не подлежат возврату.
Товары, прослужившие более 14 дней с момента покупки, не подлежат возврату.
Товар должен быть новым и не использованным, в оригинальной упаковке, с полной комплектацией.

Часто задаваемые вопросы по возврату товаров

1. Как происходит возврат денежных средств?

После получения и проверки товара на соответствие состоянию, мы осуществляем возврат денежных средств на банковский счет клиента в течение 5-7 рабочих дней.

2. Как происходит обмен товара?

В случае обмена товара, нужно вернуть товар и оформить новый заказ на необходимый товар.

3. Как узнать статус возврата товара?

Вы можете узнать статус Вашего возврата только у нашего менеджера, позвонив на номер, указанный на нашем сайте, или написав на электронную почту.

Мы ценим наших клиентов и готовы предоставить высококачественный и быстрый сервис по возврату товаров. Надеемся, что наши товары наполняют Вас энергией и радостью, и будут радовать Вас длительное время!