Сломался планшет в МТС

Недавно я столкнулся с проблемой замены сломанного планшета в салоне МТС. Оказалось, что процедура замены по гарантии не такая быстрая и не столь простая, как мне представлялось.

Сначала все было хорошо: специалисты в салоне приняли мой планшет и сказали, что его можно заменить по гарантии. Они заполнили все необходимые бумаги и отправили устройство в сервисный центр.

Однако вот что случилось дальше: 46 дней прошло, а мне так и не позвонили из МТС. Я сам начал звонить специалистам этого салона, чтобы узнать о статусе моего планшета. Но они все время говорили, что не могут достать информацию о статусе ремонта.

И вот через несколько дней мне наконец-то позвонили в МТС и сообщили, что мой старый планшет не вернут. Вместо него я должен получить новый. Однако, когда я пошел в салон, чтобы забрать новый планшет, мне его не дали. Сотрудники сказали, что у них нет такой информации в системе.

И что делать в таком случае? Я потратил деньги на покупку планшета, а теперь в ожидании замены моего сломанного устройства, я не только потерял много времени, но и жду новый планшет, который пообещали еще пару недель назад.

Данный опыт мне показал, что процесс замены товара по гарантии далеко не всегда такой быстрый и простой, как кажется на первый взгляд. Важно всегда следить за статусом ремонта и общаться со специалистами с целью ускорения процедуры замены.